Co się stało?
Zanim zgłosisz problem sprawdź: - czy minął termin realizacji zamówienia (znajdziesz go przy każdym produkcie w sklepie; standardowo wynosi 1-3 dni robocze...
czw, 24 Sie, 2023 o 12:31 PO POŁUDNIU
Raz jeszcze dokładnie sprawdź paczkę: przejrzyj wypełnienie, dno oraz boki kartonu. W przypadku braku produktu opisz: - jakiego towaru brakuje, - jak zapa...
czw, 24 Sie, 2023 o 12:33 PO POŁUDNIU
Dokładnie opisz niezgodność oraz dołącz zdjęcia błędnie otrzymanego produktu w formularzu na stronie https://grupakoka.freshdesk.com/support/tickets/new
czw, 24 Sie, 2023 o 12:34 PO POŁUDNIU
Dokładnie opisz wadę produktu oraz dołącz zdjęcia, które dokładnie będą ją oddawać na stronie https://grupakoka.freshdesk.com/support/tickets/new
czw, 24 Sie, 2023 o 12:35 PO POŁUDNIU
Pamiętaj: SPRAWDŹ PACZKĘ PRZY KURIERZE W przypadku uszkodzenia towaru w transporcie spisz z kurierem protokół szkody, a następnie prześlij go do nas podają...
czw, 24 Sie, 2023 o 12:39 PO POŁUDNIU
Prześlij zdjęcia otrzymanego produktu, które ukazują błędną personalizację W produktach personalizowanych prosimy o wpisanie imion/dedykacji w takiej form...
czw, 24 Sie, 2023 o 12:40 PO POŁUDNIU
Na zwrot środków mamy ustawowo 14 dni. Zanim zgłosisz problem sprawdź, czy ten termin już minął. Jeżeli Twój problem nie został rozwiązany, zgłoś problem...
czw, 24 Sie, 2023 o 12:40 PO POŁUDNIU
Dowód zakupu został wysłany na maila, którego podałeś przy swoim zamówieniu. Sprawdź folder SPAM. Jeżeli Twój problem nie został rozwiązany, zgłoś pro...
czw, 24 Sie, 2023 o 12:41 PO POŁUDNIU