Zanim zgłosisz problem sprawdź:
- czy minął termin realizacji zamówienia (znajdziesz go przy każdym produkcie w sklepie; standardowo wynosi 1-3 dni robocze dla produktów uniwersalnych oraz do 7 dni roboczych dla produktów personalizowanych),
- gdzie aktualnie znajduje się paczka, jeżeli została już przez nas wysłana (znajdziesz w linku do śledzenia paczki, jaki wysyłamy na maila).
Jeżeli Twój problem nie został rozwiązany, zgłoś problem w formularzu na stronie https://grupakoka.freshdesk.com/support/tickets/new